A agência de RP que não se deu conta do executivo despreparado
Isso ocorreu há anos e quem me contou foi uma amiga que trabalhava na agência em questão. Eles foram contratados para organizar em São Paulo uma coletiva com a CEO de uma marca global bastante conhecida, que veio anunciar uma importante novidade.
Tudo foi feito by the book, sem o menor descuido, sem qualquer esquecimento: briefing, convite, notas, escolha do local, tudo.
Depois de apresentada, a CEO começou a explicar a que veio quando um jornalista levantou a mão e fez uma pergunta sobre o principal concorrente da empresa. Foi uma pergunta capciosa que nenhum alto executivo bem preparado teria a menor dificuldade de responder, mesmo apesar da provocação.
Para resumir: a resposta foi um desastre, pois ela levou um susto e, sem saber como lidar com a situação, ficou falando da concorrente. Perdeu a chance de se posicionar e, no dia seguinte, a imprensa só citou a concorrência.
O mundo desabou. E agência percebeu que tinha deixado passar o mais importante: certificar-se de que a CEO estava realmente preparada para enfrentar situações como aquela.
O que faltou? O óbvio: um media training!
Por que esse treinamento é indispensável?
- Controle da narrativa: ensina a manter o foco nas mensagens-chave da empresa, mesmo sob pressão, evitando desvios para temas prejudiciais.
- Gestão de crises em tempo real: prepara o porta-voz para lidar com perguntas difíceis e situações sensíveis com serenidade, clareza e profissionalismo, transformando um risco em uma oportunidade de demonstrar transparência.
- Aumento da credibilidade: desenvolve a comunicação não verbal (postura, tom de voz, contato visual), projetando confiança e autoridade.
Um executivo treinado é um parceiro que amplifica suas mensagens com eficácia, tornando-se uma fonte confiável e requisitada.
Não espere a próxima crise ou a próxima notícia indesejada. Recomende um media training – um investimento na reputação, na marca e na longevidade da parceria com seu cliente.